近日，深圳福田银座村镇银行在公众号发布的一篇《对于颐养各网点对外交易时候的公告》在业内引起了热议。

　　该公告表示：深圳福田银座村镇银行各网点自6月16日起运行全年365天无休管事。第一财经在采访中发现，现时不辞别对公零卖业务、不辞别节沐日的“365”模式在银行业仍相比罕有。

　　“这在一定进度上也反应出银行在面对强横的市集竞争环境时，戮力探索互异化管事，以更周至精细的管事改善客户体验，进而更好地眩惑和留下客户。”招联首席辩论员、上海金融与发展本质室副主任董希淼说。

　　网点“卷王”降生

　　在全球眼中，银行责任光鲜靓丽，收入高，字画卯酉，妥妥的金融“白领”。不外，近日深圳福田银座村镇银行的一则公告却撕开了银行东谈主的另一面。

　　上述公告称，为进一步擢升金融管事质料与恶果，郁勃客户各种化的业务办理需求，深圳福田银座村镇银行决定自2025年6月16日起，辖内各网点收复全年365天无休管事，交易时候具体颐养为周一至周五：8：30-17：30，周六、周日及法定节沐日：9：00-16：00。

　　深圳福田银座村镇银行一网点责任主谈主员对第一财经暗意，天然网点全年灵通，但具体到职工是一部分上行政班，一部分周末上班。

　　第一财经发现，全年无休模式在银行业内并未几见。

　　一般来说，银行网点在责任日全天灵通，但周末的交易时候经常辞别于对公和零卖业务。其中，零卖业务或是无休，或是休息半日/一日，抑或归拢银行不同网点之间轮休；而对公业务在周末双休是常态。若是遭逢终点时候安排，比如春节等法定沐日历间，部分银行网点还会镌汰交易时候。

　　举例，招商银行广州东谈主民中路支行的交易时候按照对公和零卖进行辞别，其中零卖业务的交易时候为周一到周五的9：00-17：30，周日为9：30-16：00，周六休息；而对公业务办理的时候为9：00-12：00、14：00-17：00，周六周日均休息。在深圳，招商银行的部分网点不管对公抑或零卖业务周六日均休息。

　　工商银行网站则表示，该行在各个城市网点的个东谈主业务行政日交易时候为9：00-17：00，周末则互异较大，在住户密集区的网点经常处于无休景况，而一些工业园区的网点或是双休或是单休。对公业务在周末基本齐处于双休景况。

　　但网点交易时长并不代表银行东谈主的责任时长，业内蔓延研究最多的是加班话题。网点关门后并不虞味着银行东谈主就不错放工了，“要开会、通关培训、各式讨教和交表、跟进贷款经由……”一位银行职工说。

　　另一位银行职工戏称，晚上8点放工算“摸鱼”，晚上10点打卡才是主流，不是在复盘有蓄意，便是在赶材料。

　　从“砖头银行”到“指尖银行”

　　深圳福田银座村镇银行的控股鼓励为主要以小微金融为市集定位的台州银行，抓股比例为75%。

　　凭证年报数据表示，旧年台州银行已毕交易收入127.14亿元，同比微增1.29%；净利润47.8亿元，同比微降1.05%；净息差从2023年的2.96%下滑至2024年的2.83%，事迹存在一定的压力。

　　从钞票欠债结构看，台州银行高度依赖于个东谈主进款，旧年该行个东谈主进款占进款总和的比例达77%。该行客户群体高度散播，天然不错散播风险，但银行在真稀客户时也靠近较大的挑战，客户流失较快，黏性较低。

　　董希淼以为，银行网点“997”的背后，亦然银行在面对强横的市集竞争环境时，戮力探索互异化管事，以更周至精细的管事改善客户体验，进而更好地眩惑和留下客户。

　　事实上，随入辖下手机银行的普及，银行管事早已已毕了365天无休的“007模式”。2013年，好意思国银大众布莱特·金（Brett·King）在《银行3.0》淡薄：银行不再是一个方位，而是一种管事。2018年，布莱特·金在《银行4.0》中进一步结论：银行管事无处不在，便是不在银行网点。

　　董希淼说，在往常，银行从业者经常信奉“终局制胜，渠谈为王”。这句话现时仍然莫得落后，仅仅终局从网点演变为电脑进而被手机等挪动缔造所取代，而渠谈将越来越依赖于线上渠谈。在阵势上，银行如故从“砖头银行”演造成“鼠标银行”进而进化到现时的“指尖银行”。

包袱裁剪：秦艺